Domande & Risposte
Rispondiamo alle vostre domande frequenti
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FAQ
Questa sezione del sito raccoglie le vostre domande più frequenti divise per sezioni.
E’ sufficiente cliccare sulla relativa domanda per aprire la risposta nel box sottostante.
Per qualsiasi ulteriore informazione non presente sul nostro sito il nostro staff è sempre a vostra disposizione telefonicamente o tramite il modulo contatti presente sulle varie pagine del sito.
Info generali
- Numero di camere: 50
- Apertura: stagionale
(da Maggio a Settembre)
Camere
E’ possibile arrivare in Hotel dalle ore 13:00 e, nell’attesa che la vostra camera sia pronta potrete cominciare ad usufruire dei servizi di spiaggia e piscina senza costi aggiuntivi.
Potrete depositare i vostri bagagli presso la reception al check-in (se desiderate arrivare in mattinata e cominciare ad usufruire dei servizi) o il giorno del check-out.
Certamente, in fase di prenotazione specificate nel campo note l’assegnazione di camere vicine: l’Hotel farà il possibile per soddisfare la richiesta compatibilmente con la disponibilità del momento. E’ bene tuttavia notare che alcune tipologie di camere potrebbero essere collocate in palazzine diverse (es. camere di tipo Deluxe si trovano in una palazzina diversa dalle camere Standard).
Purtroppo non disponiamo di camere comunicanti.
Certamente, in tal caso è preferibile specificare la richiesta di una culletta in fase di prenotazione in modo che l’Hotel possa verificare l’effettiva disponibilità del servizio.
Il lettino da campeggio comporta un extra di € 25,00 al giorno
L’hotel dispone di 1 Family Superior con terrazzo, 1 Family Superior con balcone e 2 Family Piano Giardino. Tali camere dispongono di un divano letto aggiuntivo con possibilità di ospitare fino ad un massimo di 2 bambini o 1 ragazzo fino a 17 anni.
Al fine di poter visionare i prezzi e la disponibilità di tali camere vi basterà indicare il corretto numero di persone sulla nostra pagina di prenotazione online e il sistema vi mostrerà in automatico le camere disponibili proponendovi la migliore offerta.
Solitamente non è possibile aggiungere un letto supplementare in una camera matrimoniale per motivi di spazio. Saremo in ogni caso a vostra disposizione per verificare la disponibilità di camere familiari.
Sia la spiaggia che la zona piscina, mettono a vostra disposizione spogliatoi e docce calde, dove potervi cambiare.
Per tutti coloro che effettuano una prenotazione diretta dal nostro sito internet ufficiale o telefonicamente, una volta liberata la camera (entro massimo le ore 11:00) è possibile continuare ad usufruire dei servizi di spiaggia e piscina fino alle ore 19:00. In periodi di alta stagione il servizio potrebbe comportare costi aggiuntivi.
La disponibilità del late check-out (liberare la camera nel pomeriggio) deve essere verificata il giorno stesso della partenza. Il servizio comporta un costo extra di € 50,00 liberando la camera entro le ore 15:00 ed € 90,00 liberandola entro le ore 18:00
Spiaggia & Piscina
Purtroppo non è possibile prenotare lettini ed ombrelloni specifici presso la spiaggia o la piscina.
Recandosi presso la spiaggia o la piscina è possibile scegliere il posto che più gradite tra quelli disponibili non ancora occupati.
Per ordinanza della Capitaneria di Porto, non è possibile accedere alla spiaggia in orari dove non sono presenti gli assistenti bagnanti. Per questo motivo il cancello della spiaggia viene aperto a partire dalle ore 09:00 e chiuso alle ore 19:00.
La grandezza della spiaggia (che nasce proprio all’interno di una piccola insenatura naturale) può variare a causa di eventuali mareggiate e/o condizioni climatiche avverse. Anche quando la spiaggia è molto piccola siamo sempre in grado di garantire il posto (2 lettini e ombrellone) a tutti i nostri clienti tra il solarium e le varie piazzole arroccate sempre a livello del mare.
La spiaggia è collocata proprio all’interno della struttura ed è ragiungibile per mezzo di scalinate intervallate da viali, terrazze e giardini. Non sono presenti ascensori.
Purtroppo la terrazza panoramica della piscina non è grande abbastanza per riuscire ad ospitare tutti i clienti. Tuttavia non abbiamo riscontrato problemi di disponibilità dei lettini presso la piscina in quanto gran parte dei clienti preferisce trascorrere la giornata presso la spiaggia.
No, l’acqua della piscina e dell’idromasaggio è a temperatura ambiente.
Certamente, il giorno di arrivo garantiamo la disponibilità della camera a partire dalle ore 15:00, tuttavia è possibile effettuare il check-in alle 13:00, lasciare il vostro bagaglio presso il deposito della portineria, e cominciare ad usufruire dei servizi della piscina, senza alcun costo aggiuntivo. Sia la spiaggia che la piscina sono dotati di comodi spogliatoi e docce calde.
La nostra priorità è quella di garantire sempre il posto in spiaggia a tutti i clienti che soggiornano presso la nostra struttura. Per questo motivo molto spesso ci risulta difficile soddisfare questa richiesta.
E’ possibile ad ogni modo informarsi della disponibilità presso la reception; il nostro staff farà il possibile per venirvi incontro. Il servizio potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Il giorno della partenza chiediamo ai nostri ospiti di liberare la camera entro massimo le ore 11:00. Tuttavia diamo loro la possibilità di intrattenersi in piscina per l’intera giornata fino massimo alle ore 19:00 senza alcun costo aggiuntivo.
Ristoranti & Bar
Non offriamo servizi di mezza pensione o pensione completa, tuttavia i nostri Ristoranti e Snack Bar sono aperti giornalmente con menu à la carte, a consumo sia per il servizio del pranzo che per quello della cena.
Certamente, sia il Ristorante “La Veranda” che “La Terrazza degli Ulivi” prevedono all’interno del menu pietanze per ospiti vegetariani e vegani.
Certamente, in tal caso suggeriamo sempre di indicare le vostre intolleranze o allergie direttamente in fase di preventivo o conferma di prenotazione. In tal modo il nostro Concierge può fornirvi tutte le indicazioni in merito e segnalare le vostre preferenze alla cucina e al Maitre di sala.
Certamente, la nostra cucina dispone di tutto il necessario per poter soddisfare le richieste dei più piccoli. Vi basterà segnalare le vostre esigenze al Concierge al momento dell’arrivo o al Maitre di sala del ristorante.
Varie
Purtroppo non è prevista animazione per i bambini.
Al fine di preservare la tranquillità e la serenità del Resort vi informiamo che non sono presenti attività di animazione.
