Idee regalo

Una volta completato e pagato l’ordine sul nostro sito riceverete entro un massimo di 12 ore il vostro voucher regalo da poter utilizzare in prima persona o da regalare a terzi. Qualora si trattasse di un regalo è consigliabile contattarci in modo da richiedere una personalizzazione del voucher intestandolo al cliente che effettivamente soggiornerà presso il Resort.

Si, tutti i pacchetti devono essere attivati entro e non oltre i 60 giorni dalla data di acquisto. Per soggiorni in periodi di alta stagione come Giugno, Luglio e Agosto è fortemente consigliato attivare il pacchetto con largo anticipo.
Per procedere all’attivazione il beneficiario dovrà contattare telefonicamente l’Hotel al numero 0771 740985 oppure tramite e-mail all’indirizzo info@lerocce.com.
Durante l’attivazione del pacchetto verrà richiesto di scegliere tra una delle date disponibili al momento dell’attivazione. 

Una volta attivato il pacchetto sarà possibile richiedere 1 sola variazione di data entro un massimo di 14 giorni dalla prevista data di arrivo originariamente scelta. Per richieste tardive, o in caso di mancata disponibilità per le nuove date l’importo del pacchetto non sarà rimborsato.

Al momento dell’attivazione il cliente potrà richiedere la possibilità di verificare la disponibilità di un soggiorno per date diverse da quelle previste dal pacchetto. In caso di modifica delle date su periodi o sistemazioni differenti da quelle previste dal pacchetto originale, il Cliente si impegna a versare in anticipo la differenza di prezzo eventualmente dovuta, secondo le tariffe vigenti al momento della modifica.

In caso di richiesta di modifica della tipologia di camera, differente da quella prevista dal Pacchetto originale, il Cliente, una volta verificata la disponibilità con la struttura, si impegna a versare in anticipo la differenza di prezzo eventualmente dovuta, secondo le tariffe vigenti al momento della modifica.

L’acquirente del pacchetto regalo potrà esercitare il diritto di recedere dall’acquisto del Pacchetto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare la Società della propria decisione tramite comunicazione scritta, inviata a mezzo e-mail o posta (info@lerocce.com), entro il suddetto termine.
A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, il Cliente avrà diritto al rimborso totale (100%) dell’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la Società è stata informata della decisione di recedere.

Certamente, è possibile richiedere l’attivazione del pacchetto “weekend” anche per soggiorni infrasettimanali. Il cliente tuttavia è consapevole che in questi casi non sono previsti rimborsi parziali.

Purtroppo non è prevista la possibilità di convertire un pacchetto soggiorno in buoni/Gift Card.